Cursos administrativos

 

Conteúdo Programático dos cursos:

 

--

A qualidade no atendimento é um importante diferencial. Este curso tem como abordagem principal a postura do atendente perante o cliente, tanto no atendimento pessoal como pelo telefone e on-line. São tópicos sobre ética, gafes, colocação da voz, entre outros.

 

--


01 - Organização e Planejamento - Introdução
02 - Organize-se e estabeleça prioridades
03 - Atente-se aos detalhes
04 - Agenda de compromissos
05 - Agenda de tarefas
06 - Agenda de contatos

07 - Ficha de atendimento
08 - Relatório de atendimentos
09 - Check list
10 - A importância do Arquivo
11 - Arquivo ativo, semi-ativo e permanente
12 - Técnicas de Arquivamento
13 - Arquivo físico
14 - Arquivo digital
15 - Planejamento de reuniões
16 - Tipos de reuniões
17 - Fazendo a ata de reunião
18 - Revisão
19 - Teste

--

Por quantas vezes, em suas atividades escritas, você ficou na dúvida se a palavra tinha acento, se era com “X” ou “CH”, se era com hífen ou se a frase tinha vírgula? Este curso contém orientações sobre todas essas dúvidas e várias outras que fazem parte do nosso cotidiano.

--


01- Redação Empresarial - Introdução
02- Tipos de correspondências
03- Normas da correspondência - Parte I
04- Normas da correspondência - Parte II
05- Corpo de texto e Fecho
06- Pronome de tratamento e Vocativo
07- Comunique-se bem
08 - Revisão de Word - Parte I
09- Revisão de Word - Parte II
10 - Ofício
11- Memorando
12- Requerimento
13 - Atestado
14 - Declaração
15 -Carta de Aviso
16 - Carta de Convite
17 - Carta de Agradecimento
18 - Carta de Desculpas
19 -Mala direta - Destinatários
20 - Mala direta - Cartas
21 - E-mail
22 -Cheque
23 - Boleto bancário
24 - Nota promissória
25 -Cartas de Cobrança
26 - Recibo
27 -Revisão
28 - Prova
Anexo 01 - Lista de Siglas
Anexo 02 - Lista de Homônimos e Parônimos

--


01- Gerenciamento Financeiro - Introdução
02- A matemática no dia-a-dia
03- Cálculos com números decimais
04- Regras de arredondamento
05- Utilizando a calculadora do Windows
06- Média
07- Análise de prazos
08 - Porcentagem
09- Juros Simples - Parte I
10- Juros Simples - Parte II
11- Desconto
12- Calculando a taxa aplicada
13- Cuidado com o troco
14- Extrato bancário
15 - Revisão de Excel - Parte I
16- Revisão de Excel - Parte II
17 - Fluxo de caixa - Criando uma planilha mensal
18 - Formatando a planilha mensal
19 - Realizando cálculos diários e mensais
20 -Replicando a planilha modelo
21 - Inserindo lançamentos de créditos e débitos
22 - Criando uma planilha anual
23 -Realizando cálculos mensais e anuais
24 - Criando gráficos demonstrativos
25 - Criando um relatório financeiro
26 -Revisão
27 - Prova
Anexo 01 - A tabuada
Anexo 02 - Tabela para cálculo de dias corridos

--

Neste curso, o aluno aprenderá rotinas de departamento pessoal, tais como admissão e demissão de funcionários, cálculo de férias, rescisão, preenchimento de carteira de trabalho e tudo relacionado aos funcionários de uma empresa.

 

--


01 - Introdução
02 - Conceito, objetivo e aplicação
03 - Empresas
04 - Nome Fantasia e Razão Social
05 - Documentos
06 - Expressões
07 - Patrimônio
08 - Ativo e Passivo
09 - Patrimônio Líquido
10 - Balanço Patrimonial
11 - Fontes de Patrimônio Líquido
12 - Fatos Contábeis
13 - Contas
14 - Débito e Crédito
15 - Representação gráfica das contas
16 - Plano de Contas
17 - Escrituração - Partidas Dobradas
18 - Lançamentos
19 - Razonetes
20 - Lançamentos e Razonetes (Praticando)
21 - Balancete de Verificação
22 - Exercício Completo
23 - Resultado
24 - Receitas
25 - Gastos
26 - Despesas
27 - Custos
28 - Apuração de Custos
29 - CMV - Custo das Mercadorias Vendidas
30 - Método PEPS - Introdução
31 - Método PEPS - Exemplo Prático
32 - Método PEPS - Conferindo os resultados
33 - Método PEPS - Exercício Completo
36- Método UEPS
35 - Método UEPS - Exercício Completo

36 - Média Ponderada
37 - Média Ponderada - Exercício Completo
38 - Concluindo os métodos

39 - Revisão - Parte I
40 - Revisão - Parte II
41 - Teste de Auxiliar de Contabilidade

--

Neste curso aprenderemos as técnicas e conhecimentos necessários para nos tornarmos um excelente profissional, como: fazer um atendimento de qualidade ao cliente, devolver trocos da maneira correta, trabalhar com Emissor de Cupom Fiscal (ECF), realizar consulta de cédulas falsas, entre muitas outras. Além de trabalharmos também com um sistema automatizado mostrando suas funções e facilidade de uso.

 

--


01 - Organização e Planejamento - Introdução
02 - Organize-se e estabeleça prioridades
03 - Atente-se aos detalhes
04 - Agenda de compromissos
05 - Agenda de tarefas
06 - Agenda de contatos

07 - Ficha de atendimento
08 - Relatório de atendimentos
09 - Check list
10 - A importância do Arquivo
11 - Arquivo ativo, semi-ativo e permanente
12 - Técnicas de Arquivamento
13 - Arquivo físico
14 - Arquivo digital
15 - Planejamento de reuniões
16 - Tipos de reuniões
17 - Fazendo a ata de reunião
18 - Revisão
19 - Teste

Novidades Recentes

 

Regulamentação dos Cursos

Nossos Cursos são regulamentados pelo MEC de acordo com a L.D.B.E N° 939496 e decreto N° 2208/97, que normatizou como Curso de Educação Profissional Básico.

Com Certificados vistados pela ABES e pela AITMAP por Mérito Empresarial.

As Unidades

Nossos Telefones:

  • Centro: 3236-8041
  • Santa Mônica: 3214-0372
  •  
  • Trabalhamos com todos os cartões ou boleta mensal

Copyright 2015 - Todos os direitos reservados a Pratik Cursos Profissionalizantes.    Designer Samuel e Lukas